Šioje politikoje paaiškiname, kokius asmens duomenis renkame, kodėl juos naudojame ir kokias teises turite pateikdami remonto užklausą ar užsakydami paslaugas.
1. Duomenų valdytojas
Jūsų asmens duomenų valdytojas yra „Lintecha“ (toliau – mes arba Paslaugų teikėjas).
- El. paštas: meistras@lintecha.lt
- Telefonas: +370 682 10 367
2. Kokius duomenis renkame
Per kontaktų formą galime gauti jūsų vardą, pavardę, el. pašto adresą, telefono numerį, namų adresą ir komentare pateiktą informaciją. Teikdami paslaugą taip pat galime tvarkyti informaciją apie įrenginį, gedimą, atliktus darbus, panaudotas dalis, kainą ir atsiskaitymą.
3. Kodėl ir kokiu pagrindu duomenis naudojame
- atsakyti į užklausą, įvertinti gedimą ir suderinti vizitą – siekiant imtis veiksmų prieš sudarant sutartį;
- suteikti remonto paslaugą, susisiekti dėl darbų ir vykdyti užsakymą – sutarties vykdymo pagrindu;
- išrašyti ir saugoti apskaitos dokumentus – vykdant teisines prievoles;
- nagrinėti pretenzijas, užtikrinti saugumą ir ginti teisėtus interesus.
Duomenų nenaudojame tiesioginei rinkodarai be atskiro teisėto pagrindo.
4. Kam duomenys gali būti perduoti
Duomenys gali būti prieinami mūsų IT, svetainės talpinimo, el. pašto, apskaitos ar remonto partneriams tik tiek, kiek būtina jų paslaugoms suteikti. Kontaktų formos duomenis persiunčia išorinė formų paslauga „FormSubmit“, o laiškas pristatomas į mūsų „Gmail“ pašto dėžutę. Duomenys taip pat gali būti pateikti valstybės institucijoms, kai to reikalauja teisės aktai.
5. Kiek laiko saugome duomenis
Užklausas, kurios netapo užsakymu, paprastai saugome iki 12 mėnesių. Su suteiktomis paslaugomis, garantija, apskaita ar ginčais susijusius duomenis saugome tiek, kiek būtina paslaugai ir garantijai administruoti, teisėtiems reikalavimams apginti bei teisės aktuose nustatytiems terminams įvykdyti. Pasibaigus terminui duomenys ištrinami arba saugiai nuasmeninami.
6. Jūsų teisės
Turite teisę gauti informaciją apie duomenų tvarkymą, susipažinti su savo duomenimis, prašyti juos ištaisyti ar ištrinti, apriboti jų tvarkymą, nesutikti su tvarkymu ir, kai taikoma, gauti duomenis perkeliamu formatu arba atšaukti sutikimą.
Dėl šių teisių kreipkitės el. paštu meistras@lintecha.lt. Jei manote, kad duomenys tvarkomi netinkamai, turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai.
7. Duomenų saugumas ir pakeitimai
Taikome pagrįstas organizacines ir technines priemones duomenims apsaugoti. Vis dėlto nė vienas perdavimo internetu būdas negali būti laikomas visiškai nerizikingu. Politiką galime atnaujinti pasikeitus paslaugoms ar teisės aktams; naujausia versija visada skelbiama šiame puslapyje.